Bestelprocedure

U kunt tegenwoordig ook via internet uw spullen bij ons aanschaffen.

Als u via een e-mail uw bestelling aan ons doorgeeft, dan zullen wij u de levertijd en prijs van deze spullen doorgeven.

Na akkoord ontvangt u vervolgens in een e-mail een factuur met het totaalbedrag zodat u de betaling kunt verzorgen.

 

De betaling dient te geschieden via een bankoverschrijving. Voor bestellingen uit België kunt u gebruik maken van onze BIC en IBAN codes die op de factuur staan.

 

Voor de juiste en snelle afhandeling van de bestelling hebben wij uw naam, adres en telefoonnummer nodig, vermeldt deze daarom in uw e-mail.

 

Het e-mailadres is: info@hopmansonline.nl

 

Verzending

Op dit moment versturen we naar adressen in Nederland en België. Voor het verzenden maken we gebruik van de diensten van NedPak, een koeriersbedrijf gespecialiseerd in distributie van waardevolle zendingen.

 

Op bestellingen zijn de onderstaande verzendkosten van toepassing:

 

Verzending Nederland

Onderdelen en schoenen                       €   7,50

Wielsets                                              € 10,00

Groepsets                                            € 15,00

 

Verzending België

Onderdelen en schoenen                       € 15,00

Wielsets                                              € 20,00

Groepsets                                            € 25,00

 

Retourprocedure

Ruilen is bij ons uiteraard ook bij online bestellingen geen probleem.

 

In het geval van een defect aan een artikel wat binnen de garantie valt, dan zullen we kosteloos een nieuw product opsturen. Hiervoor neemt u via een e-mail contact met ons op, zodat we kunnen controleren of het nieuwe artikel bij ons op voorraad is. Als dit het geval is, dan kunt u het defecte product naar ons op sturen. Na ontvangst zullen wij het nieuwe artikel opsturen.

In dit geval betaalt u dus enkel de verzendkosten om het defecte artikel naar ons op te sturen.

 

Wilt u een artikel ruilen omdat het niet de juiste kleur of maat is, dan zullen we voor het opnieuw opsturen van het vervangende artikel nogmaals de normaal geldende verzendkosten in rekening brengen. Ook hiervoor neemt u eerst contact met ons

op via e-mail. Als het gewenste artikel op voorraad is, dan zullen we u een factuur sturen voor de verzendkosten en stuurt u ons het te ruilen artikel op. Na ontvangst van de betaling en het product, zullen we de retourzending versturen.